Política de Privacidad

Recopilamos la siguiente información:

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y credenciales de acceso.
• Datos de pago: gestionados por nuestro proveedor de pagos (Paddle). TradeDNA no almacena los datos completos de tu tarjeta.
• Datos de trading: operaciones, capturas de pantalla, notas y archivos que cargues para análisis.
• Datos de uso: interacciones con la plataforma, preferencias y métricas de actividad.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo.

Utilizamos tus datos para:

• Proporcionar y operar la plataforma y sus funciones.
• Generar análisis, estadísticas e insights mediante inteligencia artificial.
• Gestionar tu suscripción, facturación y renovaciones.
• Brindar soporte técnico y atención al usuario.
• Mejorar y desarrollar nuevas funciones de la plataforma.
• Cumplir obligaciones legales y regulaciones aplicables.

Los datos de tus operaciones, capturas y notas pueden procesarse mediante modelos de IA para generar análisis personalizados. Esta información se utiliza exclusivamente para ofrecerte tus resultados y no se compite con otros usuarios ni se vende a terceros.

No vendemos ni comercializamos tu información personal. Podemos compartir datos únicamente con:

• Proveedores de pagos (Paddle) para procesar tus suscripciones.
• Proveedores de infraestructura y servicios de IA necesarios para operar la plataforma.
• Autoridades cuando lo exija la ley o en respuesta a solicitudes legales válidas.

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales, contables o de seguridad. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados cuando lo desees.

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información, incluyendo cifrado en tránsito y controles de acceso. Ningún sistema es completamente seguro, pero trabajamos para minimizar los riesgos.

Utilizamos cookies y tecnologías análogas para recordar tu sesión, analizar el uso y mejorar la experiencia. Puedes configurar tu navegador para rechar cookies, aunque algunas funciones podrían no estar disponibles.

Según la legislación aplicable, puedes solicitar:

• Acceso a tus datos personales.
• Rectificación de datos inexactos.
• Eliminación de tu cuenta y datos asociados.
• Limitación u oposición al tratamiento de tus datos.
• Portabilidad de tus datos.
• Revocación del consentimiento otorgado.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a support@tradedna-app.com.

Tus datos pueden procesarse en servidores ubicados en distintos países. Adoptamos las garantías adecuadas para asegurar un nivel de protección equivalente según la legislación aplicable.

TradeDNA no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos conscientemente datos de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos, contáctanos para eliminarlos.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. Te notificaremos cambios significativos mediante la plataforma o el correo registrado.

Para preguntas sobre privacidad:

Correo electrónico: support@tradedna-app.com